A Dataserv Lda tem para oferecer aos seus clientes, em Maputo e Beira, Contratos de Manutenção que consistem na assistência programada em coordenação com o cliente.O contrato abrange a manutenção a servidores, computadores (desktop e laptop), usp’s, impressoras e rede.
Ao aderir a este serviço, o cliente obtém varias vantagem nomeadamente:
- Prioridade no atendimento;
- Relatórios periódicos relatando das actividades permitindo um estudo e análise informática da instituição;
- Assistência preventiva evitando futuros problemas;
- Aconselhamento técnicos incluindo consultoria gratuita, entre outras
Contratos Gerais
Para manutenção de todo o parque informático da sua instituição. Contratos com técnico residente que consiste em alocarmos um técnico à instituição a tempo inteiro.
Contratos programados que consistem em assistências técnicas regulares, onde o técnico desloca-se ao domicílio do cliente no dia da semana e na hora previamente acordada com o cliente.
Contrato pré-pago
Consiste no pagamento, por parte do cliente, de um número mínimo de horas que passa a usar de acordo com as necessidades de intervenção técnica da instituição.
Contrato de Servidores
Consiste nos serviços ligados a instalação, configuração do sistema operativo dos servidores, manter os serviços disponíveis e funcionais, fazer updates e instalar pacthes, manter alta performance do serviço, propor meios para evitar interrupções e outros.
Contratos de Impressoras
consiste na intervenção técnica preventiva que acontece trimestralmente e consiste na limpeza numa geral da parte interna e externa da impressora e de lubrificação da parte mecânica. Também é feita uma inspecção onde informaremos ao cliente do estado das peças (tais como fusers e rolos) e consumíveis (tais como toners, tintas e drums) das impressoras.
Contrato de UPS's
consiste na intervenção técnica preventiva que acontece semestralmente, e é baseada na verificação no estado das baterias (tempo de vida) e o estado das partes móveis como ventoinhas e o aperto das conexões.
Contrato de Redes
Com intervenções semestrais e que consiste na limpeza dos bastidores, testes dos pontos de rede para verificar a continuidade.